二 注意事项
家政服务员在对卧室进行保洁时,应注意以下事项:
⑴不能有意或无意窥视主要的隐私,未经主人同意,家政服务员不得擅自打开家具抽屉进行保洁操作。
⑵不得擅自移动卧室内物品及衣物,如确须移动,应征得主人同意后才能移动;保洁完毕后应将移动的物品及衣物放回原处。
⑶不能顺手牵羊将主人的物品窃为己有,即使主人有意赠送,家政服务员也应婉拒。
⑷家政服务员保洁动作不宜太大,以免损坏卧室内的家具或灯具。
⑸保洁卧室吊顶时,应用干净塑料布罩住床面,以免灰尘污染床面。
1、慎重选择保洁公司。 选择好合作对象是管理好外包保洁的第一步,目前保洁公司多为私营企业,管理水平服务质量参差不齐。因为成立保洁公司注册资金少,准入门坎低,很多原基层的保洁领班人员工作一二年拉起一帮人就注册个保洁公司成了老板,这部分人往往是以明低报价、暗低服务质量来承揽业务。真正有规模上档次的并不多,因此物业公司在选择合作对象时一定要慎之又慎。
2、对合作对象的业绩考查必不可少。 有些保洁公司为了中标会夸大其业绩,为规避盲目选择的风险,应对初选对象经营业绩进行认真考查。一是要到正在实施服务的委托单位考查,考查其服务质量,调研委托方对受托方的意见和评价。二是要到他们**中了解我们初选对象的口碑、信誉度。三是要接触拟选保洁公司的员工考查员工的工作状态,精神面貌和公司管理状况,了解公司管理是否规范
3、具备承担清洁、垃圾清运业务的资质;有能力履行承包合同的义务与责任;社会信誉好合理的服务价格。