杭州保洁

注意事项

家政服务员在对卧室进行保洁时，应注意以下事项:

⑴不能有意或无意窥视主要的隐私，未经主人同意，家政服务员不得擅自打开家具抽屉进行保洁操作。

⑵不得擅自移动卧室内物品及衣物，如确须移动，应征得主人同意后才能移动;保洁完毕后应将移动的物品及衣物放回原处。

⑶不能顺手牵羊将主人的物品窃为己有，即使主人有意赠送，家政服务员也应婉拒。

⑷家政服务员保洁动作不宜太大，以免损坏卧室内的家具或灯具。

⑸保洁卧室吊顶时，应用干净塑料布罩住床面，以免灰尘污染床面。

外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 外包是一个战略管理模型，所谓外包（Outsourcing），在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。

杭州维诺家政服务有限公司座落于美丽的西湖区，自2015年7月成立以来，秉承以“服务从心开始，提供放心品质”的宗旨，建立健全了严苛的管理制度，颇受广大用户**，才得以迅猛发展，现已拥有一支20人技术精湛的服务团队，以**的服务品质、专业安全的技术服务实力，为不同群体用户提供更高更优质的服务。公司成立以来，竭诚为杭州的工厂、宾馆、商场、写字楼、家庭等提供保洁服务，拥有先进设备，高标准的工作员工及优质的服务质量。

在管理上，本公司注重人材素质培养、员工统一着装、言语、文明、工作一丝不苟、尽职尽责、拾金不昧都受到广大客户一致的**。

在日常保洁和家庭，本公司对清洁行业中系列难处理的棘手问题都有*到的处理方法：比如厨房油污、卫生间污垢、水泥垢等等都可以做到洁白如新。

本公司服务宗旨：质量、信誉、客户

服务特点：在签订合同的同时，以双方认可的样板为基础互惠互助的合作原则达成协议，以客户满意为验收标准。员工实行统一管理、统一形象、统一培训并注重企业形象力。

外包方式主要有合同业务管理方式（BMC）和委托方式。

合同业务管理方式纯粹是一种外包方购买第三方服务模式，第三方（承包方）负责全部或大部分投资和业务管理工作，并承担投资风险；外包方只根据第三方完成业务的绩效和合同约束则购买服务，不用负责第三方的投资风险；合同终止则合作终止。

保洁外包安全操作流程

（一）牢固树立“安全”的思想，确保安全操作。

（二）在**过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁外包人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

委托方式是一种外包方将业务连带完成业务所需要的设施委托给第三方经营的方式，主要有承包、租赁、特许管理和BOT（建设-营运-移交）特许管理4种合作模式。无论采用哪种模式，委托方都承担投资风险，即使是BOT特许管理模式，表面上第三方进行投资，实际上这些投资将连本带息以折旧费形式全部计入经营成本，由外包方在特许合同期内全部返还。

按地理分类

外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。

1.境内外包

境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。

2.离岸外包

离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。

进行办公室保洁，我们先要做的就是对周围环境进行观察，并按照一定的清洁顺序进行有序的清洁。

其一，是对办公室内的消耗品进行补充或者更换，如纸巾、纸杯、饮用水等。

其二，是对办公室内的各种物品进行清洁，如水杯，桌椅、电脑等等。同时，在这一过程中，我们需要做到的要求就是表面没有杂质。

其三，是将清洁后的物品按原位摆放整齐，对于清洁过程中产生的垃圾要及时倒掉。

其四，对办公室内的杂志进行整理，并将破旧过期的予以处理。

其五，为了更好的提高地面的清洁效果，我们在其他物品都清洁完成后，就是对办公室的地面进行清洁。

后，当整个办公室内的清洁工作都完成后，我们看下自己是否有没有做到位的地方，没有的话，带走自己的相关用品，关好门窗即可。

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