随着社会经济快速发展,家政行业服务已经不是什么新鲜事了。但是仍然有很多人不了解家政服务行业。家政服务包含内容比较广,大致家庭生活服务类包括有:保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗抽油烟机等。下面简单介绍一下各家政服务类型的工作内容和性质:保姆服务主要工作内容
一、照顾小孩工作:
1.照顾小孩,具亲和力,有耐心。负责小孩日常起居照顾,饮食等,喂奶、鱼肝油及副食,及时做好记录。
2.每天给宝宝念一个故事(或儿歌)、放一次音乐、玩一次游戏、看一回书(或卡片)。
3.每天带宝宝出去散一次步(刮风下雨天除外),教宝宝学会与人交往,渐渐不怕陌生,注意避开患病的孩子。
4.每周给宝宝洗澡一次,每月清洁一次宝宝的玩具、学步车、餐椅和手推车。
5.小孩的各项情况请做到及时反馈、交流,以便更好地进行养育。
6.小孩长大些后接送小孩上幼儿园、上学。
二、为家庭做饭
能制作家庭餐,根据不同家庭成员的口味制作合格的菜肴。
三、家居保洁工作
1.平时请注意保洁,物品放置要及时放归原位,地面、桌面的肮脏物或小垃圾及时扫掉,做到每天或每两天更换一次垃圾袋。
2.家里有人照顾小孩子时或孩子睡后,打扫一下卫生做家务。(拖地,洗碗,洗衣收衣)
四、清洗衣物
洗衣收衣工作,为宝宝衣服要手洗去污后再放入洗衣机。
五、行为准则
(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。
(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。
(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应**告知经营者,不要擅自处理。
(四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.
六、仪态仪表
清洁清洗
(1)抽油烟机清洗 (2)空调清洗 (3)真皮沙发清洗 (4)玻璃清洗(5)地毯清洗、木地板打蜡、家庭自来水管道清洗
家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年,劳动和社会**部正式认定"家庭服务员"这一职业,家政服务踏上自身的"职业
家政服务
家政服务
化"发展道路。劳动与社会**部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。